1 – Codice Cliente e Mercato di appartenenza
Qui è riportato il codice univoco che identifica il tuo profilo: è necessario per tutte le comunicazioni con ButanGas (insieme al PDR se hai più utenze attive). Il Mercato di appartenenza è quello Libero, ovvero a condizioni negoziate con ButanGas.

2 – Dati del cliente
Verifica sempre che intestazione e l’indirizzo per la spedizione della fattura siano corretti.

3 – Dati bolletta
In questa sezioni trovi il n. del documento, la data di emissione, il tipo di bolletta (ovvero di «sintesi», se desideri che ti venga inviata quella di «dettaglio» è necessario chiamare il nostro servizio clienti) e periodo cui si riferisce la fatturazione, salvo conguagli.

4 – Importo da pagare, consumo fatturato e modalità di pagamento
Qui trovi i totali della tua bolletta: consumo fatturato, importo da pagare e scadenza pagamento. Attiva la domiciliazione bancaria e togliti ogni pensiero!

5 – Dati identificativi del punto e caratteristiche tecniche della fornitura
Qui trovi indicate le caratteristiche tecniche della fornitura comprensive del PDR, il codice che individua univocamente il tuo punto di fornitura, e l’indirizzo di consegna dell’energia. E’ inoltre riportata, tra le altre informazioni, la denominazione e il codice dell’offerta attiva, la sua data di attivazione e la sua scadenza.

6 – Stato Pagamenti
Verifica sempre che lo stato dei tuoi pagamenti sia regolare.

7 – Sintesi degli importi fatturati
Nel quadro trovi gli importi fatturati riportati in modo sintetico, espressi in Euro e in percentuale sul totale della bolletta. L’unica voce negoziabile è quella relativa alla «spesa per la materia gas naturale», i restanti importi si riferiscono ad oneri passanti, dovuti per legge.

8 – Recapiti del venditore (“contatti utili” e “informazione e reclami”)
Qui sono elencate tutte le modalità per comunicare con ButanGas.

9 – Recapiti del distributore (“pronto intervento servizio guasti”)
Qui sono elencate tutte le modalità per segnalare guasti o malfunzionamenti: l’attività è in capo al distributore locale, non a ButanGas.

10 – Dati relativi alle letture e ai consumi

Qui trovi le letture ed i consumi relativi alla tua bolletta: le letture possono essere «rilevate» o stimate» e di conseguenza i consumi «reali» o «stimati». Per evitare conguagli effettua l’autolettura tutti i mesi ed inviala a servizioclienti@butangas.it o chiama il numero verde 800 801 810 e comunicala!

11 – Consumi storici

Nel quadro trovi i consumi degli ultimi 12 mesi (o dalla data di attivazione del contratto se più recente 12 mesi) divisi per fascia oraria.