CHI SIAMO
Da settantacinque anni, sempre pieni di energia
Lavoriamo ogni giorno per affiancare i nostri clienti nella loro vita quotidiana. Siamo sempre attenti a soddisfare tutte le loro esigenze, per questo, oltre alla fornitura di GPL, ButanGas è presente anche nel mercato retail dell’Energia Elettrica e del Gas Naturale.
Consulta la sezione con le nostre risposte e troverai la soluzione.
Per inviarci un reclamo puoi scaricare il modulo in pdf relativo alla tua fornitura, compilalo e spediscilo via e-mail a servizioclienti@butangas.it o via fax al 0287370176 oppure inviaci una comunicazione che contenga almeno i seguenti elementi minimi necessari a consentire la tua identificazione e l’indirizzo di invio della risposta motivata scritta:
a) il nome ed il cognome;
b) l’indirizzo di fornitura;
c) l’indirizzo postale, se diverso dall’indirizzo di fornitura, o di posta elettronica per l’invio della risposta scritta;
d) il servizio a cui si riferisce il reclamo scritto (elettrico, gas, entrambi);
e) il codice alfanumerico identificativo del punto di prelievo dell’energia elettrica (POD) o di riconsegna del gas naturale (PDR), ove disponibile o, qualora non disponibile, il codice cliente;
f) una breve descrizione dei fatti contestati.
Informazioni su misure adottate a beneficio dei clienti finali a seguito degli eventi sismici 2016/2017
Offerte PLACET
A partire dal 1° marzo 2018, tutti i venditori di energia elettrica e metano devono proporre ai propri clienti le offerte PLACET (Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela) con struttura di prezzo e condizioni contrattuali definite dall’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA) e corrispettivi determinati dal fornitore.
Scopri le offerte PLACET a prezzo fisso e variabile ButanGas sul portale offerte e sul nostro sito.
Servizio di tutela della vulnerabilità gas
Il servizio tutela della vulnerabilità gas prevede l’applicazione delle condizioni economiche e contrattuali di fornitura gas regolate dall’ARERA, come da Delibera 100/2023/R/com (TIVG) per i clienti aventi diritto al servizio di Tutela della Vulnerabilità.
